Perguntas frequentes - FAQ

1. Envios e Entregas

  • Quais são os prazos de entrega para diferentes regiões?
    Nossos prazos de entrega variam entre 2 a 6 semanas a partir da confirmação do pagamento.

  • Você oferece frete grátis?
    Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

  • Como posso rastrear meu pedido?
    Você pode rastrear seu pedido em nossa página de rastreamento: .https://purovigor.com/pages/rastreio​​​​

  • Vocês fazem envios internacionais?
    No momento, nossos envios são restritos ao Brasil.

2. Pagamentos

  • Quais formas de pagamento você aceita?
    Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

  • Posso parcelar minha compra?
    Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.

3. Política de Devoluções e Trocas

  • Como funciona a política de devoluções e trocas?
    Para informações detalhadas sobre como devolver ou trocar um produto, consulte nossa página de políticas: .Trocas e Devoluções

4. Suporte ao Cliente

  • Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
    Estamos à disposição para te ajudar. Você pode entrar em contato através de nossa página de suporte: .Entre em Contato

5. Promoções e Descontos

  • Você tem um programa de fidelidade ou descontos especiais?
    No momento, não temos um programa de fidelidade ativo, mas o e-mail utilizado na hora da compra será cadastrado para receber ofertas exclusivas.

6. Problemas com Pedidos

  • O que devo fazer se receber um produto errado ou danificado?
    Consulte nossa página de para obter orientações sobre como proceder.Trocas e Devoluções

  • E se meu pedido não chegar dentro do prazo estimado?
    Se o seu pedido não chegar no prazo estimado, entre em contato conosco através da nossa página de suporte: .Entre em Contato

7. Informações Adicionais

  • O que é dropshipping?
    A Puro Vigor opera com o modelo de negócios de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para sua casa, sem passar por um estoque intermediário. Esse processo nos permite oferecer uma grande variedade de produtos com preços acessíveis, mas também pode variar com o tempo de entrega.